グラマーサイズのラグジュアリーインポートランジェリーショップ ロイヤルブルー

特定商取引に基づく表示

  • 販売責任者

    • 販売業者 ROYAL BLUE(ロイヤルブルー)
    • 販売事業者・責任者 南山なおみ
    • 所在地 〒562-0036 大阪府箕面市船場西3-2-7-607
    • 連絡先 TEL・FAX:072-727-1590 ※お電話によるご注文・お問い合わせはお受けしておりません。
      通話を記録する設備がございませんのでトラブル回避のため、すべて履歴の残るメールにてご連絡をお願いしております。
      ご連絡・お問い合わせにつきましては下記お問い合わせフォームよりお願い申し上げます。
      お電話では原則ご連絡いたしておりません。
      【お問い合わせフォーム】
  • 商品代金以外の必要料金

    1. 送料 540円 ※北海道864円(お買い上げ商品金額が10,800円以上の場合無料となります)

      ★ 完売や在庫切れ、アイテム交換などで商品合計金額が10,800円を下回った場合は送料無料の対象となりません。
      また、即納商品とメーカーお取り寄せ商品を同時にご注文の場合で、即納商品のみ先に発送をご希望の際は2回分の送料(※それぞれの合計が10,800円以上のご注文の場合は送料は無料となります)のご負担をお願いしております。
      何卒ご容赦ください。

      ★沖縄と離島はのぞきます。
      詳細金額は2回目のご注文のご確認メールにてお知らせいたします。
      沖縄と離島への送料はゆうパック料金を適用させていただいております。

      【参考】:沖縄県へは60サイズの場合1,330円、80サイズで1,600円です。
      小笠原諸島へは60サイズの場合950円、80サイズで1,180円です。
      ご注文金額が10,800円以上(税込み)の場合、実費から540円を差し引かせていただきます。
    2. 銀行振り込みの場合振込み手数料
    3. 代金引換の場合、1回の発送ごとに代引き手数料 432円
  • お引渡し時期

    • 銀行振込みの場合:ご入金確認後2営業日以内に発送。
    • 代金引換の場合:ご注文確定後2営業日以内に発送。
    • クレジットカードの場合:クレジットカードの承認番号の取得後2営業日以内に発送。
      (取り寄せ商品の場合は商品の入荷後2営業日以内に発送。) ※メーカーお取り寄せの場合、入荷までにお時間を頂戴しております。
      メーカーに在庫がある場合で約3週間、在庫のない場合ですと、メーカー側の商品の再生産在庫補充完了日より2~3週間となります。
      ただし水着商品は約3週間~1ヶ月、GODDESSブランドは約1~2ヶ月、お届けまでにお時間を頂戴しております。何卒ご了承ください。
      ※またお知らせする入荷時期はおおよその目安となりますので、入荷時期は前後いたします。
      おおよその入荷予定最終時期から2週間以上遅延することが見込まれる場合は、「お取り寄せ商品入荷遅延のご連絡」メールにてご連絡いたします。
      ※お支払い済み商品で、長期不在などにより商品が返送された場合はメールやお電話にてお客様へご連絡いたします。
      ご連絡より90日間保管いたしますが、それを過ぎた場合は所有権は当店に移転するものとし、ご返金につきましてはいたしかねます。
  • お支払方法

    • 銀行振込
    • 代金引換
    • クレジットカード
  • お支払期限

    • 代金引換の場合:商品と引き換え時。
    • 銀行振込の場合:ご注文確定後(「ご注文誠にありがとうございます ※ご注文のご確認※」メールに記載されている振込み期限内。
    • ★メーカーお取り寄せ商品の場合は、「メーカー在庫確認が完了いたしました ※ご注文のご確認※」メールに記載されている振込み期限内。
    • ★振込み期限を過ぎてしまった場合は、その旨メールにて一旦ご連絡をお願い申し上げます。
    • クレジットカードの場合:クレジットカード会社が定める期限
  • お客様からのご入金がない場合やなりすまし等不正注文への対応について

    即納商品の場合「ご注文誠にありがとうございます※ご注文のご確認※」メール配信後、ご連絡のないまま7日以内にご入金が確認できない場合は、 ご注文をキャンセル扱いとさせていただくとともに、以後のご利用をご遠慮申し上げております。
    お取り寄せ商品の場合は「メーカー在庫確認が完了いたしました ※ご注文のご確認※ 」メール配信後7日以内にご連絡のないままご入金が確認できない場合、 ご注文をキャンセル扱いとし、以後のご利用をご遠慮申し上げます。

    お客様からキャンセルや変更ご希望のご連絡を頂戴いたしましたら、当店より「ご注文のキャンセル(変更)を承りました」メールでのご連絡をもって ご注文を正式にキャンセル・ 変更となります。
    当店よりご注文後のご確認メールやキャンセルおよび変更の確認メールのない場合は、誠にお手数ではございますが必ずお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

    代金引換をご利用の場合で受け取り拒否をされた場合は、往復送料・代引き手数料・キャンセル料(商品代金の50%)を請求いたします。

    なりすまし注文(他人のアドレスを入力しての注文、架空または他人の氏名・住所・電話番号を勝手に入力した場合)など不正が疑われる場合はお電話にてご本人確認を させていただく場合がございます。
    確認が取れない場合はご注文をキャンセルとするとともに下記の対応をいたします。
    いたずら注文・なりすまし注文等の悪質・不正な注文であると判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ損害を与えた場合、 個人情報・IPアドレスを関係機関に報告すると共に「電磁的記録不正作出・供用」(刑法161条の2)や「偽計業務妨害罪」(刑法 233条)等で警察へ被害届けを 提出し、 警察を通してインターネット接続業者・電話会社等に調査を依頼し、これらの注文を行った者を特定の上で損害賠償を請求いたします。

  • 返品・交換について

    • 肌に直接触れる商品の特質上、衛生上の理由によりお客様のご都合によるご返品・ご返金はお受けいたしかねます。
    • どうしてもサイズが合わないなどの場合は、即納商品に限り、1回のご注文につき一度のみサイズ交換、または同等のアイテム交換にてご対応いたします。
      ※下記1~8の場合を除きます。お取り寄せ商品はサイズ交換をお受けできませんので、よくご検討の上ご注文ください。
    • サイズ・アイテム交換をご希望の場合は商品到着日を含む3日以内にご連絡をいただいた場合のみ交換をお受けいたします。
      まずは発送完了メールの本文をそのまま引用してご返信をいただくか、お名前とご注文番号をこちらからご連絡ください。
      当店よりご連絡後1週間以内に商品をご返送いただけない場合は、即納商品であっても交換をお受けできませんのでご注意ください。
    • 即納商品の交換による代替商品は、即納商品およびメーカーお取り寄せ商品の同等商品からお選びいただけます。
      ※メーカーお取り寄せ商品は、お届けまでにお時間を頂戴いたします。何卒ご了承ください。
    • 交換に伴う往復送料はお客様のご負担でお願いいたします。
      (商品差額が発生しない場合は、送料着払いにて代替商品を発送させていただきます。)
    • 当店による発送の手違い、万が一商品が不良品の場合は、誠にお手数ではございますが 商品到着後、3日以内にご連絡ください。
      発送完了メールを引用してご返信いただきますか、こちらまでお名前・ご住所・ご注文番号のご連絡をお願い申し上げます。
      商品到着後3日経過後のご連絡や、当店よりご連絡後1週間以内に商品をご返送いただけない場合は、不良品であっても交換・返金をお受けできませんのでご注意ください。
      不良品の場合、同商品(同サイズ・同カラー)の良品と交換させていただきます。
      (お取り寄せ商品は、お届けまでにお時間を頂戴いたします。何卒ご了承ください。)
      ※メーカー在庫のない場合は同等価格商品との交換対応となります。
    • 返送の際には必ず宅配便か郵便小包など、送り状の控えがお手元に残る方法で箱に入れての返送をお願いいたします。
      (クリックポスト、メール便、普通郵便、袋状のものの場合、返品・交換をお受けいたしかねます。)
    • 下記の場合につきましては、サイズ交換・アイテム交換をお断り申し上げております。
      1. メーカーお取り寄せ商品
      2. 一度ご使用、ご試着により素肌に触れた商品
      3. ご試着の如何にかかわらず、ショーツ、ガードル、ボディ、ストッキング、スイムウェアのボトム・ワンピースなど、下半身に直接触れる商品すべて
      4. 【ブラジャーとショーツ】【ビキニトップとボトム】などのセット販売商品
      5. 商品のタグがはずされたもの
      6. お客様が破損、もしくは汚損された商品
      7. セール・アウトレット商品
      8. イメージどおりではないなどお客様都合による事由
    • 交換時において商品の差額が発生した場合、不足の場合は銀行振り込みにて差額のお支払いをお願いいたします。
      当店からご返金が発生する場合はお客様ご指定の銀行口座振込みにてご返金させていただきます。
      その際、実費振り込み手数料を差し引かせていただきます。
  • ご注文のキャンセル・変更について

    • ご注文のご確認メール後のご注文のキャンセルはお受けしておりません。
      ご注文のキャンセルはご容赦くださいますよう、よろしくお願いいたします。
    • メーカーお取り寄せ商品に限り、お支払方法が【クレジットカード】【代金引換】の場合は「メーカー在庫確認が完了いたしました※ご注文のご確認※」メールの送信後24時間以内、 【銀行振り込み】の場合はご注文のご確認メールにてご連絡させて頂きますお振込み期限内に、キャンセルやご注文内容のご変更ご希望の旨メールにてご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
      それ以降のキャンセル・変更は商品代金の30%を申し受けます。
      ★入荷のご連絡メール後のキャンセルはお受けできません。
    • お客様よりキャンセルやご変更のご希望のご連絡を頂戴いたしましたら、当店より「ご注文のキャンセル(変更)を承りました」メールでのご連絡にてご注文を正式にキャンセル・変更いたします。
      ※当店よりご注文後のご確認およびキャンセル、変更の確認メールのない場合は、誠にお手数ではございますが、 必ずこちらまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
    • メーカーお取り寄せ商品はサイズ交換をお受けできませんので、よくご検討の上ご注文をお願いいたします。
  • 個人情報の管理について

    詳細は「プライバシーポリシー」をご確認ください。

  • 禁止事項

    当店オンラインストアのご利用に際し、次の行為を禁止します。

    • 第三者または当店の財産もしくはプライバシーを侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
    • 第三者または当店に、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれがある行為。
    • 第三者または当店の名誉もしくは信用を毀損する行為。
    • 猥褻・冒涜的な行為・発言等による公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為。
    • 犯罪行為または犯罪に結びつく行為。
    • 他人の電子メールアドレスを登録する等して、虚偽の申告や届出を行う行為。
    • コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはそのおそれのある行為。
    • 法律、法令または条例に違反する行為。
    • 当店が不適切と判断する行為。
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    当店オンラインストアをご利用になる場合の、お客様の会員アカウントとパスワードの機密性の維持、 コンピュータへのアクセスを制限する責任は、お客様にございます。
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    当店は以下の事項から免責されるものといたします。

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    • ウィルス感染等を含む、当店オンラインストアへのアクセスあるいはその試行時に生じた、一切の損害
    • 当店オンラインストア表示内容、および本規約の予告なしでの変更
    • 当店オンラインストアの予告なしでのサービスの停止
  • 準拠法および管轄裁判所

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    お客様と当店との間で、本規約につき訴訟の必要性が生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審管轄裁判所とするものといたします。